Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 9 de abril de 2026
Al acceder y utilizar el Sistema de Gestión de Envíos (en adelante, “la Aplicación”), usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestra Aplicación.
1. Descripción del Servicio
La Aplicación es una herramienta de software interna basada en los servicios de Google Workspace (Google Apps Script, Google Drive, Google Sheets). Su propósito es facilitar a los usuarios autorizados (asesores y administradores) el registro, seguimiento, actualización y gestión logística del envío de documentos físicos y académicos a estudiantes o sucursales.
2. Uso Aceptable
Uso Exclusivo: El uso de esta Aplicación está restringido a fines estrictamente institucionales/empresariales relacionados con el envío de documentos.
Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido utilizar la Aplicación para transmitir material ilegal, malicioso o que infrinja los derechos de terceros. Tampoco está permitido intentar vulnerar la seguridad del sistema, alterar el código fuente o utilizar los accesos a las bases de datos para fines distintos a los del servicio.
3. Responsabilidad del Usuario
Veracidad de los Datos: Usted es responsable de garantizar que toda la información ingresada en el sistema (números de cédula, nombres, direcciones de Servientrega, números de celular, etc.) sea precisa y veraz. La institución no se hace responsable por envíos fallidos o extraviados debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
Manejo de Imágenes: Al subir fotografías de documentos o guías de remisión, el usuario garantiza que dichas imágenes son legibles y corresponden estrictamente al trámite gestionado.
4. Envíos y Terceros
La Aplicación actúa únicamente como una plataforma de registro y gestión de información. El transporte físico de los documentos es realizado por terceros (por ejemplo, Servientrega) o mediante valija institucional.
No garantizamos tiempos de entrega específicos.
Cualquier reclamo por daño, pérdida o retraso en el transporte físico deberá gestionarse con la empresa de mensajería correspondiente utilizando el número de guía proporcionado por el sistema.
5. Disponibilidad del Servicio
La Aplicación depende de la infraestructura y disponibilidad de las API de Google Cloud y Google Workspace. Aunque nos esforzamos por mantener el sistema operativo, no garantizamos que el acceso a la Aplicación sea ininterrumpido o libre de errores. Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso al sistema por mantenimiento o actualizaciones.
6. Privacidad y Protección de Datos
El uso de su información y el acceso a los datos recopilados por la Aplicación están regidos por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el servicio, usted consiente el tratamiento de los datos conforme a lo establecido en dicho documento.
7. Limitación de Responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, los creadores y administradores del Sistema de Gestión de Envíos no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de usar la Aplicación, ni de la pérdida de datos o interrupciones del negocio.
8. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos. El uso continuado de la Aplicación después de la publicación de dichos cambios constituirá su aceptación de los nuevos términos.
9. Contacto
Para soporte técnico, reporte de fallas o consultas sobre estos términos, por favor comuníquese a: academico@dienav-seguridad.com